上半年新能源汽车品牌NPS榜：蔚来力压问界 包揽前两名

7月8日消息，杰兰路今日发布2026年度上半年新能源汽车品牌健康度研究 (NPS篇)，净推荐值NPS是衡量用户总体满意度与推荐意愿的核心指标。

本期新能源汽车品牌NPS行业平均指数为60.9，较2025H2提升1.8个百分点。分价格段来看，30万元以上区间NPS为68.3，20-30万元区间为66.0，20万元以下区间为56.9，价格越高，车主推荐意愿仍整体更强。

具体到品牌来看，本期NPS排名前两位均来自蔚来体系。其中，蔚来NPS达到81.9，较上期提升7.0个百分点，也是本期唯一NPS超过80的品牌。

蔚来NPS的回升，与其近一年品牌经营状态和产品市场表现改善高度相关。推荐理由显示，产品体验仍是蔚来用户推荐的首要原因，但其真正领先行业的优势，更多体现在服务和品牌层面。蔚来的售后服务推荐比例显著高于行业平均，是其最具辨识度的口碑资产。

firefly萤火虫本期NPS为79.7，连续两期稳定在接近80的高位水平。相比蔚来，firefly萤火虫的推荐理由结构相对均衡。产品质量、用户口碑等维度认可度相对更高，产品体验、服务体验和品牌相关因素也整体保持在较好水平。

问界本期NPS为77.1，排名第三，从长期表现看，问界过去三年的NPS基本稳定在70至80+区间，并曾多次位居行业第一，说明其车主推荐基础仍然较强。

车型端，问界M9仍是最强支撑，在全车型NPS中继续保持第一；M8也取得较好表现。但受产品更新事件影响，M7的推荐态度受到一定抑制，后续付费升级方案在一定程度上缓和了用户情绪，但对品牌整体NPS仍形成阶段性影响。

小米本期NPS为76.5，较上期提升11.1个百分点，排名升至第四位，是本期NPS修复最明显的品牌之一。

从车型表现看，SU7与YU7的NPS均处于75-80的较高水平，是小米品牌推荐意愿的主要支撑；相比之下，SU7 Ultra的NPS对品牌整体表现有一定拖累。

理想本期NPS为75.7，排名第五位，较上期小幅提升，继续保持在75以上的高水平。

理想本期NPS主要由i6、L6支撑，两款车型均接近80分，体现出较强的用户认可度。相比之下，L8、L9以及i8等高价车型NPS相对偏低，部分车主对价格和性价比存在一定顾虑。但理想MEGA依然保持80以上的高NPS，并位居MPV车型NPS第一。