8月28日消息,据报道,近期,别克君越、昂科威S等多款燃油车型车主集中反馈,车辆完成车机OTA升级之后,原有的仪表数据显示功能直接没了,且官方此前许下的升级承诺也迟迟未能落地。
不少车主表示,车辆老版本车机拥有机油温度、机油压力指针式仪表显示,升级至5.1版本后,指针展示直接消失,就保留了简单数字读数,车机内置高德地图版本也较为老旧。

部分新车出厂搭载的系统就已经缺失多项经典仪表功能,多次迭代更新之后依旧没有恢复。除此之外,车辆仅支持苹果CarPlay,安卓手机互联功能一直无法使用。
早在今年3月,别克官方账号就曾对外放出消息,称年内会推送重要更新,上线手机互联功能并优化界面。但现在,这项更新依旧没有兑现。

而且,同样搭载高通8155芯片的同集团凯迪拉克部分车型,已经迭代到6.0版本,多项功能得到完善,别克同硬件车型却进度滞后。
别克4S店售后门店表示目前仅可提供5.1版本,6.0版本暂无推送通知,一切更新安排要等待厂家通知。别克客服也回应,相关车型确实存在升级规划,但无法给出确切上线时间,仅建议车主等待后续6.0版本。
律师表示,车企推送OTA升级,应当完整告知车主功能增减情况,保障消费者的知情权与选择权。未经告知就删减原有功能,涉嫌侵害消费者权益。律师建议车企公开清晰的升级时间表与优化方案,妥善处理车主诉求。

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