加密产品B端C端视角：用户驱动业务增长

最近，Solv 创始人孟岩老师的一段话让我深有感触。他提到，以太坊虽然是区块链行业的基础设施，但不能脱离 C 端用户。这让我意识到，即使是像以太坊这样的去中心化项目，本质上也像一个企业一样运作，只不过它更加依赖社区的驱动和自下而上的创新。

除了比特币这样的无主区块链，其他公链和 Web3 项目都离不开一个核心人物或团队的推动。这让我思考，作为一个 Web 创业公司的一线从业者，我们不仅要埋头做产品，还要抬头看方向，考虑产品和业务的定位及走向。今天，我想分享一些关于 B 端和 C 端服务的思考。

为什么 C 端市场很重要？

与 B 端市场相比，C 端市场有三个显著的优势：

首先，市场规模更大。C 端市场的用户数量远超过 B 端市场的企业数量，这意味着更广阔的市场潜力。

其次，C 端市场是创新的源头。消费者的需求变化快，反馈速度也快，这推动了产品的快速迭代和创新涌现。

最后，C 端市场具有网络效应和规模效应。用户群体的增长能提高服务的价值，同时规模效应能降低成本，增加利润。

B 端市场的企业为什么一定要涉足 C 端市场？

专注于 B 端服务的企业，虽然有稳定的现金流和竞争壁垒，但如果想进一步扩张，就需要考虑进入 C 端市场。长期只做 B 端服务容易忽视终端用户需求，变得对市场变化反应迟钝，进而被技术创新淘汰。

因此，B 端企业需要通过 C 端业务来平衡发展，保持动态性和市场竞争力。服务 C 端用户不仅能增加市场份额和营收，还能保持企业的活力和创新能力。

反过来，本来做 C 端的企业有时也会考虑做 B 端服务，因为 B 端能提供更稳定的现金流和更高的单次客户价值，但挑战在于服务的复杂性和专业性要求高。

企业如果要转型，怎样才能成功？

看看雅虎的例子，它曾经是 C 端市场的巨头，但与谷歌的竞争失败后，转型 B 端服务也未能成功，因为它在 C 端市场已经失利，难以在 B 端建立信任，最终被 Verizon 收购。

再看 Amazon 的成功案例。Amazon 最初是 B2C 电商平台，但通过 AWS 成功进入 B 端市场。它的成功在于 C 端市场的积累，使它在处理大规模数据、优化物流和提供可靠的在线服务方面建立了信任。

无论是 B 端转 C 端，还是 C 端转 B 端，成功的前提是原有业务领域的成功，这样转型时才有更高的概率在新领域获得增长。

总结

对于原本面向 C 端的企业，当市场份额足够大时，可以考虑将底层技术能力商业化，赋能给其他行业玩家。但绝不能放弃 C 端业务，因为脱离 C 端市场会忽视用户需求和市场动向，最终失去竞争力。

而 B 端企业在基本盘稳固后，可以考虑拓展 C 端市场，直接构建产品，这样既能验证技术，又能迭代技术。即使失败了，还有 B 端业务作为退路。

这些都证明了 C 端市场的重要性。只有面向用户做产品，才能真正形成技术 - 产品 - 商业化的价值闭环。用户在哪，市场就在哪，最终资金也就在哪。