聚焦场景化解决方案 华为坤灵打通中小企业智能化“最后一公里”

引子：9月17日，以“华为坤灵，助力中小企业跃升智能化”为主题的2025华为坤灵秋季新品发布会在上海举办。会上，华为坤灵发布了“4+10+N”中小企业智能化方案，以一站式场景化方案助力中小企业打通迈向智能世界的“最后一公里”。

华为坤灵“4+10+N”中小企业智能化方案

“4”即是基于企业生产经营活动中息息相关的智能办公、智能商业、智能教育、智能医疗4大核心场景；“10”即是10大一站式场景化方案，包括中小企业办公、智能酒店、数字诊疗平台、智能互动教室等；“N”即是围绕四大场景定义的N款系列化明星产品，本次华为坤灵发布了N款针对分销市场的明星产品，包括集路由、交换、Wi-Fi 7、VPN等多功能于一体的企业级无线路由器AR180产品，融合了AI会议、智能音幕、智能应用的IdeaHub等产品，为四大场景提供极简融合、交互智能、全域安全的全系列产品支撑。

智能商业场景产品方案上新 加速跃升智能化

据工信部2020年发表的报告显示，中国有超过5800万家中小企业，其中只有25%开展了数字化转型，而绝大多数企业仍处于等待与观望期。5年时间过去，中小企业对数字化转型的需求非但没有消减，反而因为市场体量的持续增长而继续攀升。在过去的2024年，中市场又新增了超过1000万个中小企业办公场景，200万间酒店房间，400万间商业餐饮门店……

智能商业作为华为坤灵“4+10+N”中小企业智能化方案中四大核心场景之一，迎来了全新的华为坤灵智能商业场景方案，其涵盖酒店、门店和商超三大主要商业场景。包括智能酒店场景方案及全新产品：业界首款防偷拍AP和超融合一体机；智能门店场景方案及全新产品：业界首款光网络与安防合一的门店宝；智能商超场景方案及全新产品：直播宝和S310S系列交换机。

智能酒店场景方案：安全加码提高用户体验

酒店偷拍行为一直以来都是酒店行业面临的困境之一。其不仅危害酒店声誉，还可能会面临着民事赔偿与行政处罚等严重情况。当下，大多数酒店“逢退必查”的手段并不足以应对越发隐蔽的摄像头，酒店员工并非专业技术人员，在缺乏专业设备的情况下又如何及时发现？另一方面，酒店“飞房”现象也影响了酒店行业的正常收益。为此，华为坤灵推出了全新产品：业界首款防偷拍AP和超融合一体机。

据悉，具备防偷拍功能的AP可以精准检测偷拍摄像头，成功率高达99%。而华为坤灵也针对不同客户需求推出了光接入与以太接入两款产品：防偷拍AP，一纤多业务，利用光纤的带宽优势，缩减80%的布线规模，同时承载上网、电话、客控业务，并降低30%的功耗。

值得一提的是，其还具备房间有人/无人智能Wi-Fi感知功能，从而帮助酒店业主进一步识别是否存在“飞房”操作。防偷拍以太AP让客户感受到极致的Wi-Fi7接入体验，其三射频方案可同时满足更多终端接入。

此外，华为坤灵超融合一体机可支持酒店多个业务系统部署，通过I/O直通技术，性能领先业界30%。其数据备份时间精确到毫秒级，从而当故障发生时可以将数据精准恢复到任意时间节点。其同时支持设备自动发现、配置一键下发等能力，可以大幅度缩短业务上线时间。

智能门店场景方案：一机多用全能好手

坪效与人效是零售门店最为关注的生存命题。其二者存在着复杂的交叉关联，过度追求坪效意味着更密集的货架，但却会造成服务质量下降，从而影响顾客体验进而降低复购率；而过于追求人效带来的人力成本降低，却会增加个人负担，造成如货架整理不及时、排队时间延长等现象直接影响销售。对于商家而言，如何在不同经营阶段将两者进行动态调整极为关键。

如今，约90%的门店需要部署网络与安防设备，但传统网络与安防通常是两套设备与方案。而华为坤灵最新推出的业界首款光网络与安防合一的门店宝则改变了这一现状。门店宝融合了网关和NVR功能，可以帮助商家节省部署成本和空间占用，从而进一步提升坪效。

而通过其内置算力，门店宝还可以支持丰富的智能应用：如可基于AI分析实现对客流进行自动统计，从而对客流量趋势、停留时长、顾客动线等进行AI分析，帮助商家优化人力排班与商品配置等工作，更有效的提升人效与坪效。同时，其支持超级编码技术，可精准识别价值画面，并对无价值画面进行压缩，进一步节省存储空间。

智能商超场景方案：直播带货保障体验

直播带货作为近年来兴起的一种营销方式。其通过实时互动并促成直接购买的行为，深受商家与消费者的喜爱。但该类业务的发展也对网络提出了更高的要求。华为坤灵对此推出了针对智能商超场景方案及全新产品：直播宝和S310S系列交换机。

直播宝可以自动识别抖音快手等主流直播应用，可根据应用流特征进行AI分析，为直播应用建立专属通道，从而保障其网络质量。此外，直播宝还可以利用波束成型技术提升信号的指向性，从而使得在直播的过程中实现网随人动进一步保障直播体验。

考虑到网络中断对于商超运营的严重影响，华为坤灵S310S系列交换机提供了链路冗余保护功能，一旦故障发生，其仅需50毫秒即可完成链路切换。此外，其提供了8个2.5GE PoE端口，可与Wi-Fi 7设备实现高密AP组网，从而保障公区流畅的网络体验。

华为坤灵：灵的不止一套

秉承着 “把困难留给自己，简单留给客户”的行事风格，华为光产品线总裁陈帮华也在发布会表示，让用户用起来舒心，让工程商安装维护时省心，让分销商快速出货更开心，华为坤灵将持续围绕“三心”来打造领先的产品和场景方案。

“华为坤灵，灵的不止一套”，“灵”一方面是指华为坤灵，另一方面“灵”还代表着灵活好用。“不止一套”则意味着华为坤灵还将发布一系列面向场景的完整解决方案，为中小企业提供跃升智能化的新路径。