【太平洋科技快讯】9 月 23 日消息,近日,苹果 iPhone 17 系列正式上市销售,但部分首批拿到 iPhone 17 Pro 的用户反馈新机出现屏幕显示异常问题,包括屏幕半面泛绿、泛紫等现象。
有用户表示,在官方渠道抢购的首发 iPhone 17 Pro,在导入数据开机后屏幕就出现“发紫”情况。也有用户反映,刚开机时屏幕显示正常,但在下载安装几个常用软件后,出现半面绿屏问题。面对该情况,部分用户未选择寄回检测,而是直接退货。
苹果客服对此回应称,已收到部分用户关于屏幕异常的反馈,若出现屏幕亮光异常,苹果会先为进行硬件检测。客服强调,苹果屏幕等硬件在出厂时均经过严格质量检测,在排除极少数硬件问题后,会进一步排查软件系统原因。其表示,有时系统在调用色彩功能时可能出现异常,此类问题有望通过后续系统更新进行修复。
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