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消费者称小米SU7定金不可退 小米官方回应来了

类别:电脑数码 发布时间:2024-03-29 16:09

【太平洋科技资讯】昨晚,小米SU7正式发布,据官方表示,新车上市27分钟即大定破5万,完成其一年10万辆目标的一半。然而,据相关媒体报道,部分消费者在维权平台投诉称,5000元SU7定金不可退,认为其属于霸王条款。

对此,小米回应称:定金 7 日内支持无理由退款,超过 7 日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。此外创始版现车配置已经锁定,消费者在支付 2 万元定金后,即锁单。也就是说,在支付定金后,消费者在七天内可进行无理由退款,但锁定配置后将不再支持。

部分消费者表示,小米SU7的配置锁定按钮并未设置二次提示页面,且误触后5千元将不支持退款,认为这就是霸王条款。

据官方数据显示,小米SU7上市后,4分钟就大定破万,7分钟破2万,27分钟破5万,达到小米10万辆年销量目标的一半。此后,又有一张小米SU7破9万台的海报,但被官方辟谣。

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