苹果确认下周推送iOS 27更新，修复iPhone 18 Pro系列Face ID触发自动重启问题

9月24日，针对近期iPhone 18 Pro与iPhone 18 Pro Max用户集中反馈的自动重启问题，苹果官方向海外科技媒体9to5Mac确认，正在开发针对性的软件修复，预计将于下周初正式推送iOS更新解决该故障。

该问题的触发场景与Face ID解锁高度相关：当用户尝试使用Face ID解锁但认证失败后，可能出现系统卡死，随后触发自动重启。尽管并非所有用户都会遭遇该bug，但从社交媒体与用户社区的反馈来看，受影响用户的规模已相当可观。部分用户此前误将其判定为硬件质量问题，前往苹果线下售后申请更换新机，随着官方确认问题源于软件适配，用户无需再为此进行设备更换。

图片来源苹果官网截图 下同

出现该问题的核心背景，是iPhone 18 Pro系列对Face ID传感器系统进行了重新设计。本代机型将红外摄像头移动至屏幕下方、靠近状态栏时钟显示的位置，以此将灵动岛的可见面积缩小了约25%。硬件布局的较大调整，需要系统底层驱动、识别算法的重新适配与打磨，本次重启bug大概率与新硬件的软件适配不完善有关，而非硬件本身的质量缺陷。

值得注意的是，就在同日苹果还推送了watch OS27.0.1正式更新，专门修复Apple Watch Series 12与Apple Watch Ultra 4存在的随机重启问题。不难看出，在秋季新品集中发售后，手机、手表多条产品线都出现了新硬件与新系统的早期适配问题，属于消费电子新品首发阶段的常见现象。

对于目前已受影响的用户，可暂时通过密码解锁替代Face ID，减少bug的触发概率，同时建议提前备份重要数据，避免重启过程中出现文件丢失。待下周iOS更新正式推送后，通过升级系统即可彻底解决该问题。

编辑点评：新品首发期出现硬件适配类系统bug并不鲜见，尤其是FaceID模组大改的背景下。苹果一周内给出修复时间表，响应速度符合预期，也打消了用户对硬件缺陷的担忧。不过这也侧面反映出iOS 27与新硬件的打磨仍有不足，首发用户往往要承担早期版本的适配成本。